उपभोक्ता ड्रोन आधारित खाद्य वितरण सेवा को क्यों अपनाते हैं: एक मेटा-विश्लेषणात्मक समीक्षा
📢 शोध उपलब्धि | आईआईएम विशाखापत्तनम
हमें यह साझा करते हुए प्रसन्नता हो रही है कि आईआईएम विशाखापत्तनम के शोधार्थियों सुश्री यष्टि व्यास एवं श्री कुमार रोहित, तथा प्रो. अमित शंकर द्वारा सह-लेखित शोध-पत्र “Why Do Consumers Choose Drone Food Delivery Service: A Meta-Analytic Review” प्रतिष्ठित International Journal of Hospitality Management (ABDC A*, ABS 3) में प्रकाशित हुआ है।
इस अध्ययन में ड्रोन आधारित खाद्य वितरण (Drone Food Delivery–DFD) सेवाओं को अपनाने के संबंध में उपलब्ध शोध साहित्य का मेटा-विश्लेषणात्मक अध्ययन किया गया है। अध्ययन से ज्ञात हुआ कि प्रदर्शन अपेक्षा (Performance Expectancy), अनुकूल सहायक परिस्थितियाँ (Facilitating Conditions), सामाजिक प्रभाव (Social Influence) तथा कार्यात्मक जोखिम (Functional Risk) जैसे कारक उपभोक्ताओं द्वारा डीएफडी सेवाओं के प्रति अनुभव किए जाने वाले मूल्य एवं उनके दृष्टिकोण को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करते हैं।
अध्ययन में यह भी पाया गया कि डीएफडी सेवाओं के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण उपयोग करने की मंशा, सेवा के लिए भुगतान करने की तत्परता तथा सकारात्मक मौखिक प्रचार (Word-of-Mouth) को प्रोत्साहित करता है।
इस शोध के निष्कर्ष आतिथ्य क्षेत्र की कंपनियों, खाद्य वितरण प्लेटफॉर्मों तथा सेवा प्रदाताओं के लिए अत्यंत उपयोगी हैं, जो अपनी सेवाओं में ड्रोन आधारित वितरण प्रणाली को शामिल करने की दिशा में कार्य कर रहे हैं।
पूर्ण शोध-पत्र यहाँ पढ़ें:
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0278431926001945
इस महत्वपूर्ण शोध उपलब्धि के लिए सुश्री यष्टि व्यास, श्री कुमार रोहित एवं प्रो. अमित शंकर को हार्दिक बधाई एवं शुभकामनाएँ।
